Τρόποι Πληρωμής, Αποστολή, Αποστολή & Επιστροφές

Τρόποι Πληρωμής

1. Πληρωμή με την Υπηρεσία Ηλεκτρονικών Πληρωμών «KLARNA Online Payments»

2. Πληρωμή με Αντικαταβολή

Με την μέθοδο της αντικαταβολής σας αποστέλλουμε τα προϊόντα μέσω κάποιας συνεργαζόμενης εταιρείας courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Η υπηρεσία της αντικαταβολής ενδέχεται να χρεώνεται ανάλογα με το ύψος της παραγγελίας σας. Η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται με:

2€ σε παραγγελίες κάτω των 100€ (σε παραγγελίες άνω των 100€ η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν) για τα μέλη μας!

3. Πληρωμή με Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα, MasterPass

Το herbfit.gr σας προσφέρει την δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας ή μέσω του ηλεκτρονικού πορτοφολιού MasterPass. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας σας καθώς η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται στον τραπεζικό ιστοχώρο (website) , έτσι ώστε να είμαστε απολύτως βέβαιοι ότι δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος στη συναλλαγή σας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον secure server . Το herbfit.gr δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

4. Πληρωμή μέσω Paypal

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας απευθείας μέσω PayPal. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από τα ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση) του Paypal. H πληρωμή μέσω Paypal επιφέρει μία επιπλέον χρέωση 4% που αντιστοιχεί στην προμήθεια του Paypal.

5. Πληρωμή με Άμεση Τραπεζική Μεταφορά

Τα στοιχεία της τράπεζας μας ΚΟΡΩΝΙΟΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΣΤΑΜΑΤΙΟΣ:

Πειραιώς IBAN: GR0801725190005519106485007 BIC:PIRBGRAA
Εθνική Τράπεζα IBAN: GR4301107890000078900675121 BIC:ETHNGRAA
Alpha IBAN: GR2501405330533002101156948 BIC:CRBAGRAA
Eurobank IBAN: GR9502601510000130101594129

Αποστολή & Επιστροφές

Πληροφορίες Αποστολής και Κόστος Μεταφορικών

Οι αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

Τα έξοδα αποστολής (μεταφορικά) διαμορφώνονται ως εξής:

Δωρεάν για όλες τις προπληρωμένες παραγγελίες
2 ευρώ μεταφορικά χρεώνονται οι παραγγελίες οι οποίες εξοφλούνται με αντικαταβολή

Η χρέωση κάθε αποστολής δεν εξαρτάται από τον συνδυασμό μεγέθους και βάρους.
Η πληρωμή με Κάρτα ή Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση.
Οι συνεργαζόμενες εταιρείες courier είναι τα ΕΛΤΑ Courier και ΤΑΧΥΔΕΜΑ.

Χρόνος Αποστολής και Παραλαβής της Παραγγελίας

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 12:00 παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη σε μία από τις συνεργαζόμενες courier με μικρές εξαιρέσεις σε περιόδους αιχμής και εφόσον για όλα τα προϊόντα η κατάσταση διαθεσιμότητας τους είναι: “Άμεση Διαθεσιμότητα (σε απόθεμα)”. Αν επιθυμείτε μπορείτε να δείτε την κατάσταση διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος στην σελίδα περιγραφής του.
Τέλος με αίσθημα ευθύνης απέναντι στους πελάτες μας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι μεταφορικές εταιρείες αποτελούν εξωτερικό συνεργάτη του herbfit.gr και το επίπεδο εξυπηρέτησης κάθε μεταφορικής εταιρείας διαφέρει σε μεγάλο βαθμό από υποκατάστημα σε υποκατάστημα. Δυστυχώς δεν μπορούμε να ελέγξουμε τροποποιήσεις και πιθανές αποκλίσεις των χρόνων διαχείρισης των αποστολών από τους συνήθεις χρόνους διακίνησης και παράδοσης ωστόσο είμαστε πάντα στη διάθεση σας ώστε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Επιστροφές προϊόντων - Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι πιθανό να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής με το προς αγορά είδος.

To herbfit.gr στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες του, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής.

Όροι Επιστροφής

Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 7 ημερολογιακές ημέρες.
Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση και το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Προσοχή! Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.

Διαδικασία Επιστροφής

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, προτείνετε να επικοινωνείτε πριν από κάθε επιστροφή τηλεφωνικά μαζί μας , έτσι ώστε οι λεπτομέρειες της επιστροφής να κανονιστούν με τον καλύτερο δυνατόν τρόπο.
Διαδικασία επιστροφής: Συσκευάστε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το κουτί με το οποίο έγινε η αποστολή από εμάς. Τοποθετείστε μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Στη συνέχεια αποστείλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψη Τμήματος Επιστροφών. Με το που θα λάβουμε το δέμα σας θα δρομολογήσουμε την αντικατάστασή του (εντός 3 εργάσιμων ημερών) ή την πίστωση της αξίας του (εντός 10 εργάσιμων ημερών).
Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής/αλλαγής οφείλετε σε λάθος του herbfit.gr ή σε ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το herbfit.gr, διαφορετικά τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, ή φτάσει σε εμάς αλλοιωμένο, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας .

Αποστολές στο Εξωτερικό

Δεν υπάρχει η δυνατότητα αποστολής στο εξωτερικό.